Service après vente – autopro82.com

🛡 Garantie 12 mois

Prise en charge des organes majeurs (moteur, boîte, pont, électronique essentielle) selon l’attestation remise. Voir détails.

🧰 Réseau d’ateliers

Diagnostics et réparations chez des garages partenaires proches de chez vous (France & Belgique).

🔧 Entretien & pièces

Conseils d’entretien constructeur, pièces d’origine ou équivalentes de qualité, huiles homologuées.

📦 Suivi & livraison

Suivi transport et livraison. Consultez l’état avec votre code TRK.

📄 Dossiers & immatriculation

Aide pour carte grise, quitus fiscal, COC/ABE et duplicata si besoin.

⚡ Véhicules électriques

Vérif. batterie, mises à jour logicielles, conseils charge et autonomie.

Outils rapides

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Ouvrez un dossier en 2 minutes. Aucun démontage ni réparation sans notre accord écrit.

Réponse sous 24–72 h ouvrées après réception du diagnostic.

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Nous vous orientons vers l’atelier partenaire le plus proche.

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Showroom 🇩🇪 : Düsseldorf

Comment se déroule une prise en charge ?

Ouverture du dossier

Contact via /contact ou téléphone. Description du symptôme et VIN.

Diagnostic en atelier

Orientation vers un garage partenaire pour un diagnostic écrit (ou votre atelier sur accord préalable).

Autorisation & devis

Validation par notre SAV ; émission d’une autorisation de réparation selon la garantie.

Réparation & restitution

Travaux effectués, essais, remise du véhicule et prise en charge des montants couverts.

Délais indicatifs : première réponse sous 24–72 h ouvrées à réception d’un diagnostic complet.

Garantie commerciale 12 mois

Moteur (bloc, culasse, turbo, injection, lubrification)
Boîte de vitesses (manuelle/auto/robotisée), pont, transmission
Électronique essentielle (ECU/BSI, capteurs moteur), alternateur/démarreur
Freinage hydraulique & ABS/ESP (hors pièces d’usure)
Main‑d’œuvre incluse dans la limite du plafond de l’attestation

Exclusions usuelles : pneus, freins, amortisseurs, embrayage, batteries 12 V, filtres/liquides, reprogrammation, défauts d’entretien.
Extensions possibles : 24/36 mois sur devis (selon modèle/km).
Garanties légales (conformité, vices cachés) : s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale.
Voir la politique complète ou la page Garantie.

Horaires & contact

Horaires du SAV

Lun–Ven : 09:00 → 12:30 · 14:00 → 18:00
Samedi : 09:30 → 13:00
Dimanche : fermé

Jours fériés : réponses sous 72 h ouvrées.

Appeler le SAV : 04 65 84 81 25

Adresse showroom 🇩🇪 : Düsseldorf (ville définitive à confirmer ; sera reprise sur Livraison & Politiques).